——記超聲科醫(yī)生吳 燕
無論上班有多早,永遠有病人堆在門口等著;無論時間的腳步是多么準(zhǔn)時,永遠不可能準(zhǔn)點下班;無論在崗位上多么馬不停蹄,永遠有病人在催,因為等待的心情顯得尤其焦急…病人多的時候,喝水和上廁所的間歇都沒有;似乎永遠沒有病人少的時候,因為這里無創(chuàng)、方便、快捷、經(jīng)濟,是首選的輔助檢查方法。這里就是“超人俱樂部”——超聲科。
被同行戲稱“超人”的他們雖非真正的超能力者,由于超聲檢查時需要認真、細致、嚴(yán)肅的工作狀態(tài),因此,有時超聲科的醫(yī)生的表情會顯得古板而低沉。自從吳燕醫(yī)生的到來,她總是掛著溫馨的笑容。病人來到,她微笑著迎上去;在檢查中與病人交流,她始終保持微笑;病人檢查完了,她微笑著交代病人檢查結(jié)果事項。
那是一個早晨,來檢查的是一位40歲的女患者,病史顯示是一位鼻咽癌的病人。看到癌癥的診斷,吳燕心里一沉,她一邊給病人做檢查一邊詢問病史。在交流中,病人流露出抱怨、恐懼、絕望的情緒。心情同樣沉重的吳醫(yī)生,外表卻始終輕露出常有的笑容,“鼻咽癌是目前在醫(yī)學(xué)界認知較深,早診斷早治療的效果在癌癥里是較好的。你不要灰心,積極配合治療,人的心態(tài)也是影響健康狀況的,如果放寬心胸,疾病自然被趕跑。”吳燕平靜地告訴患者,“我上大學(xué)時,一個外科教授患了鼻咽癌二十年,每天還和正常人一樣工作和生活,都是因為他積極治療,性格開朗,每天都是樂樂呵呵的,后來復(fù)查都沒有復(fù)發(fā)!”病人聽后,暗淡的眼神里綻放出了希望的光芒,連忙問:“是真的嗎?是真的嗎?”病人的情緒因此來了個180度的大轉(zhuǎn)彎,眉頭的皺紋都舒展開來!并連連致謝:“醫(yī)生,謝謝你,是你讓我找到了堅強的理由!你的笑容好溫暖!”
微笑可以溫暖人心、予人力量。那是個初冬的傍晚,時鐘已經(jīng)指向下午7點,而超聲科還沒“打烊”,吳燕還在為病人進行檢查。這時候,一陣急促的電話鈴聲響起,科室接到普外科打來的電話,要為一個急癥患者,需馬上在超聲實時引導(dǎo)下進行胸腔穿刺術(shù)。這意味著已經(jīng)拖的班還要再拖……,此時,家中的小兒及生病的婆婆,還等著她買菜回去做飯呢。吳燕二話不說,崗位職責(zé)的使命感讓她主動留下來繼續(xù)“戰(zhàn)斗”,當(dāng)順利地完成胸腔穿刺術(shù),患者病情得到了及時的緩解,她感到很欣慰和舒心。冬天的風(fēng)冷颼颼地吹著,當(dāng)回到家時已是晚上八點多,看著嗷嗷待哺的幼兒及老人,吳燕強忍淚水,臉上依然微笑面對家人。“微笑可以驅(qū)走疲憊,給人正能量”吳燕說。
吳燕認為,在個人利益和崗位職責(zé)之間出現(xiàn)的糾結(jié)太多了,其中的委屈,如果沒有一笑而過的胸懷,恐怕早就抑郁成滿臉的皺紋了。所以微笑不僅是對病人的禮遇,還是自身良好素養(yǎng)的必須要求。它是最好的心理治療師,既能治療病人對疾病的過度恐懼心理,又能緩解醫(yī)生自身的壓力;真誠的微笑,它不是裝出來的,也不是擠出來的,而是經(jīng)過各種歷練之后發(fā)自內(nèi)心的善意和美意。
當(dāng)聽到產(chǎn)科醫(yī)生說:“你上次犧牲午休時間幫忙超聲監(jiān)測的產(chǎn)后大出血的病人已經(jīng)康復(fù)出院啦”;雖然自己拖了班,但是遠道而來的病人卻因此沒有耽誤看病;當(dāng)聽到外科醫(yī)生說“你們是我們的眼睛”時;當(dāng)看到病人贊自己是最暖心的醫(yī)生時,吳醫(yī)生的笑容已經(jīng)不由自主溢出嘴角……。
她微笑很自然地影響和鼓舞著周邊同事,“超人”這條路上,她并不孤獨。“超人俱樂部”成為了一個溫暖的大家庭,一個經(jīng)受起壓力和考驗的團隊。吳燕和她的同事姐妹們組建起一支微笑聯(lián)盟!
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